Poučení pro spotřebitele při objednání ocenění nemovitosti

Poskytovatelka služby

Bronislava Švédová, odhadce nemovitostí
IČO: 01987216
Sídlo: Dolní Studénky 149, 788 20 Dolní Studénky
E-mail: info@odhadcesumperk.cz
Telefon: 777 424 300

Toto poučení je určeno klientům, kteří objednávají službu mimo svou podnikatelskou činnost. Vztahuje se na odhady a oceňování nemovitostí nabízené na tomto webu.

Objednávka, rozsah a cena služby

Předmětem zakázky může být tržní odhad, podrobné tržní ocenění nebo ocenění zahrnující cenu zjištěnou podle cenových předpisů. Konkrétní výstup se řídí účelem a sjednaným rozsahem zakázky.

Odeslání kontaktního formuláře je poptávkou. Před závazným objednáním si potvrdíme rozsah práce, konečnou cenu nebo způsob jejího určení, případné další náklady, potřebné podklady, termín, způsob předání a platební podmínky. Poskytovatelka není plátcem DPH.

Reklamace služby

Pokud má poskytnutá služba vadu, můžete uplatnit práva z vadného plnění. Reklamaci lze oznámit na výše uvedený e-mail nebo adresu sídla, případně telefonicky. Pro její posouzení prosím označte zakázku, popište vadu a požadovaný způsob vyřízení.

Obdržíte potvrzení o uplatnění reklamace a následně o jejím vyřízení. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Podle povahy vady můžete požadovat nápravu, přiměřenou slevu nebo za zákonných podmínek odstoupit od smlouvy. Vaše zákonná práva nejsou tímto poučením omezena.

Odstoupení při objednání na dálku nebo mimo obchodní prostory

U smlouvy o službě uzavřené na dálku, například e-mailem, nebo mimo obchodní prostory můžete zpravidla odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. U smlouvy uzavřené při nevyžádané návštěvě podnikatele ve vaší domácnosti nebo během organizované prodejní akce platí zákonná lhůta 30 dnů.

Odstoupení stačí ve lhůtě odeslat, například e-mailem nebo dopisem na uvedené kontakty. Můžete použít níže uvedený vzor, není to povinné. Odstoupení není sankcionováno. Přijaté platby budou vráceny nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, pokud se nedohodneme jinak; zohlední se případná zákonná úhrada již poskytnuté části služby.

Před uplynutím lhůty pro odstoupení lze službu začít poskytovat pouze na vaši výslovnou žádost. Pokud následně odstoupíte, hradíte poměrnou část sjednané ceny za skutečně poskytnuté plnění jen při splnění zákonných podmínek a předchozím řádném poučení.

Právo odstoupit po úplném poskytnutí placené služby zanikne pouze tehdy, pokud plnění začalo s vaším výslovným předchozím souhlasem a předem jste vzali na vědomí, že úplným poskytnutím služby toto právo zaniká. Samotná poptávka ani toto obecné poučení takový souhlas nenahrazují.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která zajišťuje mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Informace a podání návrhu: coi.gov.cz/informace-o-adr/.

Vzorové oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát: Bronislava Švédová, IČO 01987216, Dolní Studénky 149, 788 20 Dolní Studénky; info@odhadcesumperk.cz.

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby ocenění nemovitosti.

Datum uzavření smlouvy: ………………………………….
Označení zakázky nebo nemovitosti: ………………………………….
Jméno a příjmení spotřebitele: ………………………………….
Adresa spotřebitele: ………………………………….
Datum oznámení: ………………………………….
Podpis spotřebitele, pouze při zaslání v listinné podobě: ………………………………….

Informace o zpracování osobních údajů najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

Aktualizováno 2. 11. 2026.