Poučení pro spotřebitele

ve smyslu ust. § 1811 odst. 2 a § 1820 odst. 1 z. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen OZ)

dále jen „poučení“

realizované ze strany realitního zprostředkovatele, a to:

Bronislava Švédová, IČO 019 87 216

sídlem Dolní Studénky 149, 788 20 Dolní Studénky

e-mail: info@bronislavasvedova.cz

(dále jen „realitní zprostředkovatel“ případně „zprostředkovatel“)

a adresované všem potencionálním klientům zprostředkovatele, kteří jsou v postavení spotřebitelů (blíže ustanovení § 419 OZ) a kteří mají zájem uzavřít se zprostředkovatelem zejména smlouvu o realitním zprostředkování, týkající se nemovitých věcí případně smlouvu o rezervaci nemovitých věcí a uhrazení rezervačního poplatku za nemovité věci (dále jen jako „zájemce“ a „zprostředkovatelská smlouva“ a „rezervační smlouva“).

Zprostředkovatel tímto v souladu s platnou právní úpravou poučuje každého konkrétního zájemce (v souvislosti se zprostředkovatelskou smlouvou nebo rezervační smlouvou, kterou zájemce hodlá uzavřít se zprostředkovatelem) o tom, že:

• zprostředkovatelská smlouva spadá pod režim OZ a zákona č. 39/2020 Sb., zákon o realitním zprostředkování (dále jen „RZ“) a rezervační smlouva spadá pod režim OZ;
• předmětem služby nabízené zprostředkovatelem má být zprostředkování či zajištění: prodeje nemovitých věcí / pronájmu nemovitých věcí / podnájmu nemovitých věcí / převodu podílu v korporaci s výjimkou podílu v bytovém družstvu / převodu družstevního podílu, třetí osobě;
• předmět zprostředkování bude nabízen za cenu uvedenou ve zprostředkovatelské (rezervační) smlouvě (tj. za tzv. doporučenou cenu);
• smlouvy jsou uzavírány tak, že zájemci je na základě jeho žádosti poslán návrh zprostředkovatelské (rezervační) smlouvy. V tomto návrhu jsou obsaženy informace rozhodné pro budoucí smluvní vztah. Návrh není pro zprostředkovatele ani zájemce závazný a je předmětem jednání mezi oběma stranami. Zájemci ze skutečnosti, že si vyžádá návrh zprostředkovatelské (rezervační) smlouvy, neplynou žádné povinnosti vůči zprostředkovateli;
• zprostředkovatelská (rezervační) smlouva se uzavírá na dobu určitou, kdy tato bude sjednaná ve zprostředkovatelské (rezervační) smlouvě. Účinnost zprostředkovatelské smlouvy může být opakovaně prodloužena, přičemž její prodloužení lze ujednat vždy nejdříve 30 dnů přede dnem uplynutí ujednané doby účinnosti smlouvy;
• cena služby (tj. provize) bude dohodnuta v konkrétní zprostředkovatelské (rezervační) smlouvě, a bude činit buď konkrétní, sjednané procento z dosažené kupní ceny, uvedené v realitní smlouvě nebo pevnou (paušální) částku. Zprostředkovatel není plátcem DPH.
• veškeré náklady zprostředkovatele spojené s činností dle zprostředkovatelské smlouvy jsou zahrnuty ve sjednané provizi;
• provize bude splatná dne uzavření cílové smlouvy, uzavřené mezi zájemcem a osobou zprostředkovanou zprostředkovatelem;
• práva zájemce z případného vadného plnění služeb, stejně jako podmínky těchto práv se řídí ustanoveními § 1914 a násl. OZ (zejména §§ 1915 až 1916, jakož i §§ 1921 až 1925 OZ).

Zvláštní poučení o možnosti odstoupit od Zprostředkovatelské smlouvy, byla–li tato uzavřena mimo prostory obvyklé pro podnikání zprostředkovatele (k tomu blíže ust.
§ 1828 odst. 2 OZ):

V případě, že byla zprostředkovatelská (rezervační) smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé pro podnikání zprostředkovatele, máte právo odstoupit od smlouvy (bez udání důvodu), a to do 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření zprostředkovatelské (rezervační) smlouvy.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od zprostředkovatelské (rezervační) smlouvy, musíte o svém rozhodnutí odstoupit od zprostředkovatelské (rezervační) smlouvy informovat zprostředkovatele formou jednostranného právního jednání, například dopisem, zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem. Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od zprostředkovatelské (rezervační) smlouvy, není to však Vaše povinnost. Využijete-li této možnosti, obratem Vám zprostředkovatel zašle potvrzení o přijetí tohoto oznámení o odstoupení od zprostředkovatelské (rezervační) smlouvy.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od zprostředkovatelské (rezervační)smlouvy, postačuje sdělení o uplatnění práva odstoupit od zprostředkovatelské (rezervační) smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Zároveň Vás však zprostředkovatel výslovně poučuje (ve smyslu ust. § 1837 OZ), že nebude mít právo odstoupit od:

 

• zprostředkovatelské smlouvy (za shora uvedených podmínek), pokud jste požádali, aby poskytování služeb začalo již během lhůty pro odstoupení od zprostředkovatelské smlouvy, a přitom zprostředkovatel zprostředkoval (nejpozději v den předcházející odeslání oznámení o odstoupení) osobou mající zájem o nákup/pronájem předmětných nemovitých věcí za podmínek stanovených ve zprostředkovatelské smlouvě. V takovémto případě nebude k Vámi odeslanému odstoupení (z pohledu zprostředkovatele) přihlíženo, a to bez ohledu na to, zda jste byli o zprostředkované osobě již informováni ze strany zprostředkovatele, čímž samozřejmě není dotčena možnost posouzení věci soudem.
• rezervační smlouvy (za shora uvedených podmínek), pokud jste požádali, aby poskytování služeb začalo již během lhůty pro odstoupení od rezervační smlouvy, a během této lhůty již byl naplněn účel rezervační smlouvy a byla uzavřena realitní smlouva.

 

Zájemce má zároveň právo obrátit se se svou stížností (bude-li mít zájemce za to, že došlo k porušení zákonných práv spotřebitele ze strany zprostředkovatele) na Českou obchodní inspekci, případně na obecní živnostenský úřad zprostředkovatele. V tomto směru zprostředkovatel odkazuje zájemce i na znění z. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

 

Zájemce má možnost mimosoudního řešení případných spotřebitelských sporů, pokud je v postavení spotřebitele. Souhrnné informace k této problematice jsou na webu České obchodní inspekce www.coi.cz. Všechny návrhy ve spotřebitelských sporech mezi realitním zprostředkovatelem a zájemce je třeba zasílat na Českou obchodní inspekci.

 

Informační doložka dle GDPR

1. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1.1.      Zprostředkovatel zpracovává Vaše osobní údaje, nutné pro řádný výkon své činnosti       (dále také jako „Osobní údaje“).

1.2.      Vaše Osobní údaje Zprostředkovatel zpracovává pouze pro níže uvedené účely a na základě uvedených právních základů:

1.2.1.   plnění smlouvy

1.3.      Osobní údaje budou Zprostředkovatelem poskytnuty těmto třetím osobám:

1.3.1.   externí účetní (pozn.: Kategorie uvádět jen v případě, že příjemců bude větší množství. Pokud tedy RK spolupracuje např. jen s jedním účetním, je třeba uvést konkrétně o koho půjde.);

1.3.2.   spolupracujícím realitním makléřům Zprostředkovatele;

1.3.3.   externí advokátní kanceláři;

1.3.4.   osobám poskytujícím Zprostředkovateli serverové, webové, cloudové nebo IT služby, či kteří jsou jeho obchodními partnery;

1.4.      Osobní údaje nebudou poskytnuty třetím osobám ze zemí mimo EU a EHP.

1.5.      Osobní údaje budou Zprostředkovatelem zpracovávány po dobu trvání Smlouvy, nebo po dobu nezbytnou k plnění archivačních povinností Zprostředkovatele, podle platných právních předpisů nejdéle však 10 let od jejího ukončení.

1.6.      V souladu s předpisy pro ochranu osobních údajů máte tato práva:

1.6.1.   PRÁVO NA PŘÍSTUP k Osobním údajům u Zprostředkovatele, což znamená, že si můžete kdykoliv požádat o potvrzení Zprostředkovatele, zda Osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud jsou, pak za jakými účely, v jakém rozsahu, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho budou zpracovávány, zda má právo na opravu, výmaz, omezení zpracování či vznést námitku, odkud Osobní údaje byly získány, a zda dochází na základě zpracování Osobních údajů k automatickému rozhodování, včetně případného profilování. Také máte právo získat kopii Vašich osobních údajů, přičemž první poskytnutí je bezplatné, za další poskytnutí pak může Zprostředkovatel požadovat přiměřenou úhradu administrativních nákladů.

1.6.2.   PRÁVO NA OPRAVU Osobních údajů, což znamená, že můžete požádat Zprostředkovatele o opravu či doplnění Osobních údajů, pokud by byly nepřesné či neúplné.

1.6.3.   PRÁVO NA VÝMAZ Osobních údajů, což znamená, že Zprostředkovatel musí vymazat Vaše Osobní údaje pokud (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, (ii) odvoláte souhlas a neexistuje žádný další důvod pro zpracování (iii) vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování (iv) zpracování je protiprávní nebo (v) to ukládá zákonná povinnost.

1.6.4.   PRÁVO NA OMEZENÍ zpracování Osobních údajů, což znamená, že dokud se nevyřeší sporné otázky ohledně zpracování Vašich Osobních údajů, konkrétně pokud (i) popíráte přesnost Osobních údajů, (ii) zpracování je protiprávní, ale místo výmazu Osobních údajů chcete jejich zpracování pouze omezit, (iii) Zprostředkovatel již Osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale Vy ano (iv) nebo pokud Vámi byla vznesena námitka proti zpracování dle čl. 1.7.6. Zprostředkovatel může mít Osobní údaje pouze uloženy a další zpracování je podmíněno Vaším souhlasem, případně tím, že tyto údaje jsou potřeba z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků,

 

 

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy:

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát (zprostředkovatel): Bronislava Švédová

se sídlem: Dolní Studénky 149, 788 20 Dolní Studénky

IČO: 019 87 216

e-mail: info@bronislavasvedova.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od  smlouvy ze dne _________ vztahující se k nemovitým věcem v k.ú. ______________________

Vaše jméno a příjmení: …

Vaše adresa: …

Datum: …

Váš podpis:

(pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)